Jul 8, 2025
Sale Support Lead
Location
BTS Punnawithi, Udom Suk
SalaryBased on company’s structure
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
- ตอบกลับแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- ให้ข้อมูลสินค้า วิธีสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และนโยบายเปลี่ยนคืน
- แก้ไขปัญหาและให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพและรวดเร็ว
- แนะนำสินค้าและบริการ จูงใจลูกค้าด้วยเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบและบันทึกรายการคำสั่งซื้อให้ครบถ้วน
- เก็บรวบรวมและอัปเดตข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร
- ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและอัปเดตให้ลูกค้าทราบ
- ตรวจสอบหลักฐานการโอนเงินจากลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายบัญชีเพื่อยืนยันยอด
- จัดเตรียมใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีให้ลูกค้าตามความต้องการ
- ประสานงานกับฝ่ายผลิตเพื่อจัดลำดับการผลิตและกำหนดวันส่ง
- ตรวจสอบสถานะและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
- ช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการจัดส่งหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
- รวบรวมข้อมูลคำถาม ปัญหา หรือข้อเสนอแนะของลูกค้า
- วิเคราะห์แนวโน้มและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า
- จัดทำรายงานเสนอหัวหน้างาน ปรับปรุงสินค้า บริการ และโปรโมชั่น
- ทำงานร่วมกับหัวหน้าทีมหรือฝ่ายอื่นในการปรับปรุง SOP การบริการ
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป
- มีทักษะในการบริหารทีมงานและพัฒนาศักยภาพพนักงานขาย สนับสนุนการทำงานขององค์กร
- มีประสบการณ์ในการทำงานด้าน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
- มีทัศนคติที่ดี มนุษยสัมพันธ์ดีและมีใจรักงานบริการ
- มีไหวพริบ มีทักษะในการสื่อสารที่ดีทั้งทางการเขียน (แชท) และทางโทรศัพท์
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง, และการใช้คำพูดโน้มน้าวจูงใจผู้อื่น
- สามารถในการแก้ไขปัญหาและเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- ความละเอียดรอบคอบและความแม่นยำในการดำเนินงาน
- มีความกระตือรือร้นในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน มุ่งมั่นในการเพิ่มประสิทธิภาพและผลักดันการเติบโตของธุรกิจ
- หากสามารถสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษคล่องแคล่ว จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ตอบแชท Line My Shop, Line gif, Tiktok Shop จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ได้ (เสาร์ Work from Home)
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
สมัครเข้ามาผ่าน EMAIL หรือ LINE ที่ระบุด้านล่าง
Contacts
LINE ID: @466vfdlt
HR Babycakes
We Feel Good Co., Ltd.
94/8 ซอยสุขุมวิท 101/1
Bang Na Nuea Bang Na Bangkok 10260
Tel. : 086-914-4662
Email : babycakesjobs_38@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: @466vfdltLocation
104 106 สุขุมวิท 101/2
Bang Na Nuea Bang Na Bangkok
Directions
- BTS ปุณณวิถี
- BTS อุดมสุข
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer