รายละเอียดงาน1. การแสวงหาลูกค้าใหม่และการเปิดตลาด (Prospecting & Cold Calling)
• ค้นหาและเข้าหาลูกค้ารายใหม่ๆ ในพื้นที่ที่รับผิดชอบ (สระบุรี/กรุงเทพฯ และปริมณฑล) ตามกลุ่มเป้าหมาย เช่น โรงงานอุตสาหกรรมในนิคม, บริษัท Trading หรือร้านค้าส่งที่เป็น Dealer
• นัดหมายเข้าพบลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้า แนะนำบริษัท และสร้างโอกาสในการขาย
2. การบริหารกลุ่มลูกค้าเดิมและการกระจายสินค้า (Account & Dealer Management)
• สำหรับกลุ่ม Dealer / Trading: ดูแลยอดสั่งซื้ออย่างสม่ำเสมอ กระตุ้นยอดขาย จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ดีลเลอร์นำสินค้าของเราไปกระจายต่อได้ดีขึ้น
• สำหรับกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรม: เข้าเยี่ยมเยียนเพื่อรับฟังปัญหา นำเสนอสินค้าทดแทน หรือสินค้าใหม่ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในโรงงานของเขา
3. การบริหารงานโปรเจคและงานประมูลราชการ (Project & Government Sales)
• งานโปรเจค: ติดตามโครงการก่อสร้าง หรือโครงการปรับปรุงระบบของเอกชน เข้าไปสเปกสินค้า (Spec-in) ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นโครงการร่วมกับผู้รับเหมาหรือที่ปรึกษาโครงการ
• งานราชการ: ติดตามประกาศการจัดซื้อจัดจ้าง (e-bidding / สอบราคา) จัดเตรียมเอกสารทางเทคนิค เอกสารใบเสนอราคา และเข้าร่วมกระบวนการประมูลงานให้ถูกต้องตามกฎระเบียบราชการ
4. การนำเสนอขาย การทำราคา และการปิดการขาย (Sales & Closing)
• นำเสนอขายสินค้าในเชิงเทคนิค (ร่วมกับทีมเทคนิคหากสินค้ามีความซับซ้อน) เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
• จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) เจรจาต่อรองเรื่องราคา ส่วนลด เงื่อนไขการชำระเงิน (Credit Term) และเงื่อนไขการส่งมอบ จนกระทั่งปิดการขายได้สำเร็จ
5. การประสานงานและการบริการหลังการขาย (Coordination & After-Sales Service)
• ประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง ฝ่ายคลังสินค้า หรือฝ่ายเทคนิค เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับสินค้าที่ถูกต้องและตรงเวลา
• ติดตามการเก็บเงิน (Collection) จากลูกค้าให้เป็นไปตามดีล เพื่อป้องกันหนี้สูญ (Bad Debt)
• รับข้อร้องเรียน (Complaint) จากลูกค้าในกรณีที่สินค้ามีปัญหา และประสานงานแก้ไขเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
6. การทำรายงานและการวิเคราะห์ตลาด (Reporting & Market Intelligence)
• จัดทำรายงานการเข้าพบลูกค้า (Call Report) และรายงานสรุปยอดขายประจำสัปดาห์/เดือน ส่งให้ผู้บังคับบัญชา
• อัปเดตข้อมูลคู่แข่งในตลาด