รายละเอียดงาน- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้งานทั้ง Hardware และ Software (เช่น คอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ก, ปริ้นเตอร์, ซอฟต์แวร์สำนักงาน, ระบบปฏิบัติการ Windows/macOS)
- ติดตั้ง, กำหนดค่า, บำรุงรักษา และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ IT ต่างๆ รวมถึงเครือข่าย (LAN/WAN), Wi-Fi และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- บริหารจัดการและดูแลระบบบัญชีผู้ใช้งาน (User Accounts), สิทธิ์การเข้าถึง (Permissions) และอีเมล
- จัดทำเอกสารคู่มือการใช้งาน, ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา และรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน IT
- ประสานงานกับผู้จำหน่าย (Vendors) หรือผู้ให้บริการภายนอก ในกรณีที่ต้องมีการซ่อมแซมหรือติดตั้งอุปกรณ์/ระบบใหม่