รายละเอียดงานรูปแบบงาน:
Full-time / Part-time
สถานที่ทำงาน: Accountworks
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
-ตอบแชท LINE / โทรศัพท์ เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับบริการของสำนักงานบัญชี
-เสนอขายบริการต่าง ๆ ได้แก่:
-บริการจดทะเบียนบริษัท หจก. และอื่น ๆ
-บริการรับทำบัญชีรายเดือน / รายปี
-บริการตรวจสอบบัญชีโดยผู้สอบบัญชีรับอนุญาต (CPA)
-คอร์สสอนบัญชี-ภาษี สำหรับเจ้าของกิจการ / ผู้เริ่มต้น
-ให้คำแนะนำเบื้องต้น และส่งต่อทีมบัญชี/ผู้เชี่ยวชาญเมื่อลูกค้ามีคำถามเฉพาะด้าน
-ติดตามลูกค้าเก่า / ลูกค้าใหม่ และช่วยปิดการขาย
-จัดทำใบเสนอราคา ส่งลูกค้า และคอยติดตามผลและประสานงานเบื้องต้นกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
-ช่วยงานเอกสารทั่วไป เช่น สรุปข้อมูลลูกค้า ส่งรายชื่อทีมบัญชี ฯลฯ
รายการงานประจำวันที่ต้องทำ (Daily Tasks)
1. ตอบแชท / โทรศัพท์ลูกค้า
-ตอบแชทลูกค้าใหม่จาก LINE OA หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ
-รับสายโทรศัพท์ และให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการ
-ติดตามลูกค้าเก่าที่ยังไม่ตัดสินใจ
-ส่งลิงก์ / รายละเอียดบริการ / ใบเสนอราคาตามที่ลูกค้าต้องการ
2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ
-อธิบายรายละเอียดบริการ เช่น
-จดทะเบียนบริษัท / หจก.
-รับทำบัญชีรายเดือน / รายปี
-ตรวจสอบบัญชี
-คอร์สเรียนบัญชี-ภาษี
-แจ้งราคาเบื้องต้น และเงื่อนไขการให้บริการ
3. สรุปและติดตามลูกค้า
-ลงบันทึกข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อมาใน Google Sheet / ระบบ CRM (ถ้ามี)
-อัปเดตสถานะลูกค้า (สนใจ / ขอเวลาคิด / นัดวันตอบกลับ / ปิดการขายแล้ว)
-ส่งต่อข้อมูลให้ทีมบัญชีเมื่อลูกค้าเริ่มใช้บริการ
4. ประสานงานภายใน
-ประสานงานกับทีมจดทะเบียน / ทีมบัญชี / วิทยากรสอนคอร์ส
-แจ้งข้อมูลลูกค้าให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
-ตรวจสอบสถานะงานจดทะเบียน หรืองานเอกสารของลูกค้า
5. ตรวจสอบความเรียบร้อยของช่องทางติดต่อ
-ตรวจสอบว่าไม่มีแชทค้างตอบใน LINE OA หรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ
-เช็คอีเมลหรือข้อความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขาย
6. สรุปรายงานยอดขาย/การติดต่อประจำวัน
-สรุปจำนวนลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา
-สรุปยอดที่ปิดการขายได้
-รายงานปัญหาหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า (ถ้ามี)
รายได้ / ค่าตอบแทน:
•คอมมิชชั่น / โบนัสจากยอดขาย
•มีโอกาสเติบโตในสายงานบัญชี / การตลาด / การขาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีทักษะการสื่อสารดี พูดจาชัดเจน สุภาพ มีใจรักงานบริการ
- ใช้งาน LINE OA / Facebook และ Google Sheet ได้คล่อง
- ถ้ามีความรู้ด้านบัญชี ภาษี หรือเคยทำงานสำนักงานบัญชี จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ขยัน ตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบ
- มีทักษะในการขาย และการปิดการขาย
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (มีทีมงานเทรนให้)
วิธีการสมัคร1. สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JOB Thai
2. ส่งใบสมัครผ่าน E-mail
3. มาสมัครด้วยตนเองที่บริษัท
ติดต่อคุณแบ๊งค์
บริษัท แอคเคาท์เวิร์ค จำกัด (สำนักงานบัญชีคุณภาพ)
1/1-2 ซอยสุภาพงษ์ 3 แยก 8
แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร