รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. ดูแลระบบไอที (IT Infrastructure Management)
ติดตั้ง ดูแล และปรับปรุงระบบเซิร์ฟเวอร์, ระบบจัดเก็บข้อมูล (Storage), ระบบเครือข่าย (Network)
บริหารจัดการระบบปฏิบัติการ (Linux/Windows Server)
ตรวจสอบความพร้อมของระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
2. บริหารจัดการทีมงาน
วางแผนและมอบหมายงานให้ทีม System Engineer / IT Support
ติดตามผลงาน และสนับสนุนการแก้ปัญหาเชิงเทคนิค
พัฒนาทีมงานให้มีทักษะใหม่ๆ เช่น Automation, Cloud, Security
3. ดูแลความปลอดภัยของระบบ (System Security)
ออกแบบและกำหนดมาตรการความปลอดภัย (Firewall, Antivirus, Patch Management)
ควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้งาน (Access Control, AD, IAM)
สำรองข้อมูลและวางแผนกู้คืน (Backup & Disaster Recovery)
4. วางแผนและพัฒนาโครงสร้างระบบ (System Planning & Upgrade)
ประเมินเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อนำมาพัฒนาองค์กร
จัดทำแผนงบประมาณด้านไอที เช่น การอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์, ซื้ออุปกรณ์ใหม่
ทำงานร่วมกับฝ่ายอื่น เช่น DevOps, Security, หรือ Vendor ภายนอก
5. ดูแลการปฏิบัติงานตาม SLA / IT Policy
จัดทำรายงานประสิทธิภาพระบบ (uptime, incident logs)
ทำให้ระบบเป็นไปตามมาตรฐาน เช่น ISO 27001, ITIL, หรือ SOC2