บริษัท นิ่มเอ็กซ์เพรส จำกัด

See more company details.

รับสมัครด่วน

Apr 26, 2024

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเครดิต

สถานที่ปฏิบัติงาน

Lat Krabang, Bangkok

เงินเดือน

เงินเดือน + ค่าครองชีพ

อัตรา

1 อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1.ปฏิบัติงาน รับสายเข้าและโทรออกรวมถึง ตอบกลับแชทกับลูกค้าตามช่องทางต่างๆ ของบริษัทตามที่ได้รับมอบหมายให้ได้ตาม KPI แผนก 2.รายงาน ปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงานให้หัวหน้างานบริการลูกค้าเครดิตให้ทราบและบันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าในระบบ ออกมาในรูปแบบรายงานทั้ง Daily และ Monthly 3. ประสานงาน และติดตามการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 4. แก้ไขและ จัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าได้ทำการตอบกลับข้อร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว

Qualifications

การศึกษาระดับปริญญาตรี.เทียบเท่า หรือสูงกว่า
ประสบการณ์ทำงานด้านบริการ อย่างน้อย 2 ปี ( จะพิจารณาเป็นพิเศษ )
สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
มีสำนึกในการให้บริการ (Service Mind) และเข้าใจหลักการของงานบริการ
มีวินัย ความขยัน ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
สามารถปฏิบัติงานเป็นกะเวลาได้
มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น
มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับคำวิพากษ์วิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
สามารถใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ และโปรแกรมต่างๆ ได้