บริษัท ออร์โร่ โฮม จำกัด

See more company details.

Jun 19, 2025

After Sales Service (เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย)

Location

BTS Bang Wa

MRT Bang Phai, Bang Wa

Salary

15,000 THB

Vacancies

2 อัตรา

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ 2.รับและจัดการปัญหาหลังการขาย 3.ติดตามผลหลังการให้บริการ 4.ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า 5.ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า 6.จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง 7.จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต 8.ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า

Qualifications

ไม่จำกัดเพศ
อายุ 23-35 ปี
วุฒิการศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, การบริการลูกค้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า, call center, หรือฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ฟังอย่างตั้งใจ พูดชัดเจน สื่อสารเข้าใจง่าย และใช้ภาษาสุภาพ
มีใจรักงานบริการลูกค้า
ชอบช่วยเหลือและใส่ใจความต้องการของลูกค้า และรับมือกับลูกค้าได้แม้ในสถานการณ์ตึงเครียด
สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีไหวพริบ และสามารถตัดสินใจเบื้องต้นในสถานการณ์กดดัน
มีทัศนคติเชิงบวกและความอดทนสูง
สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), ระบบ CRM
สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี